En situation « normale », seuls 40% des aidants font état de besoin. Les autres estiment faire face sans besoin d’aide supplémentaire.

Les thématiques les plus fréquemment abordées en cas de besoin ont trait à

  • Une demande de répit,
  • De la reconnaissance,
  • Des ressources (financières ou transfert de savoirs),
  • De la réassurance.

En situation de COVID, les besoins peuvent se manifester comme suit :

  • Une demande de répit peut être une demande claire à laquelle vous pouvez apporter une réflexion sur les actions de conforts possibles, accessibles, acceptables, etc.
    – Si la demande est une demande d’aide aux courses / médicaments ou encore une demande de lien social avec un besoin de parler ou d’avoir un répit, vous pouvez envoyer à la plateforme de la Croix-Rouge et son numéro vert 09 70 28 30 00
    – Si la personne a déjà appelé ce numéro vert et n’a pas de retours, vous pouvez transmettre les relais identifiés par les MAIA de la région de l’appelant.

  • Une reconnaissance, vous pouvez proposer une écoute active qui va découler sur un renforcement et une mise en avant des actions décrites.

  • Une demande de ressources qui peut découler sur la mise en oeuvre d’un plan d’action pour identifier et mobiliser les ressources dans l’objectif d’obtenir ces ressources, qu’elles soient internes ou externes, afin de répondre à la demande initiale.
    – Toutefois, si vous identifiez clairement, de façon isolée ou sur la thématique de la demande, un besoin en conseil juridique, vous pouvez renvoyer l’appel une fois la séance terminée vers le standard de Juris santé, directement dans les contacts de votre espace Myringover.